Danmarks største udvalg til dine kæledyr. Vi har åben alle ugens 7 dage. Egelund 11, 6340 Kruså.

Forside » Salgs- og leveringsbetingelser
 
Kategorier
Forside*Lavpris**Outlet*AkvarieartiklerDepositum og ForsendelseFjerkræFugleartiklerGavekortGnaverartiklerHavedamsartiklerHavens dyr, fugle og insekterHestebolsjerHundeartiklerHønsehuseKatteartiklerLeje af stadepladserReptilartiklerVildtfugleartikler
Nyheder flere

NATUREFOOD Premium Fancy L 1100 g
DKK  399,00
Hurtig Søg
 
Brug stikord til at finde produktet du søger.
Udvidet søgning
Information
Salgs- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser

Avifauna ApS
Egelund 11, Kollund
DK - 6340 Kruså

Telefon: 74 67 81 31
Telefax: 74 67 82 32

E-mail: mail@avifauna.dk
Jytte Schmidt: salg@avifauna.dk
Fiske- og Krybdyrsafdeling: fisk@avifauna.dk
Bogholderi: bogh@avifauna.dk

Bemærk: Ændringer og afbestillinger af ordre - kun via mail.73678200 eller 73678204


Betaling

Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JBC.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Vi tager ikke gebyrer ved betaling med kort.

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Ses betalingen ikke indenfor 3 bankdage vil ordren blive annulleret.

Alle indbetalinger via  JYSKE BANK, 6330 Padborg  
Swift (BIC): JYBADKKK
DKK konto: Reg.nr. 7751 Kontonr. 2001221  
IBAN: DK 0477 5100 0200 1221
EUR konto: Reg.nr. 7751 Kontonr. 1042440  
IBAN: DK 2277 5100 0104 2440
CVR: DK 31630363 Kontoejer: Ole og Jytte Schmidt

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26.
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her:www.ViaBill.com/kredit

Ved fakturering til offentlige institutioner via EAN-nummer, skal både EAN OG CVR nummer angives. 
Der tillægges et faktureringsgebyr på DKK 30,00, til dækning af omkostningerne.

Levering

Forsendelse Danmark: 

Fragtfri levering fra 499,-
,,enkelte varer dog undtaget,,
Gælder kun danmark og brofaste øer.
Vi afsender bestillinger med eksterne transportører, primært Postnord ved pakker, og vognmand ved store eller tunge ting. Vi har derfor ingen indflydelse på leveringstidspunktet, da dette afhænger af transportøren og deres ruteplanlægning. Dette gør at vi ikke kan tilbyde levering indenfor bestemte tidsrum, og chaufføren ringer ikke for at aftale noget. Ønskes varerne stillet for modtagers egen risiko på adressen, angives dette kort og præcist under bemærkninger til ordren. F.eks: Må stilles i garagen, eller bare: Må stilles på adressen, så vil chaufføren finde det bedste sted efter forholdene. Bemærk venligst at Postnord ikke er forpligtet til at stille pakker på adressen, hvis modtager ikke har indgået en aftale om modtagerflex med dem. Så selvom vi skriver at de må stille pakken, er det ikke sikkert, at det sker, hvis ikke der er modtagerflex på adressen, derfor er det ikke vores ansvar, hvis pakken skal afhentes på posthuset eller efterfølgende sendes retur. Letfordærvelige varer som f.eks. frostfoder, sendes på købers egen risiko, og vi kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser eller lignende under transporten, som ødelægger varen.
Vi sender den førstkommende hverdag efter at du har bestilt / betalt dine varer, såfremt vi har dem på lager. Ellers får du besked pr. mail.

Vi opfordrer til at du kontrollerer dine varer grundigt ved modtagelsen. Hvis der er noget galt med varen, bedes du reklamere hurtigst muligt til os.

Når du betaler via banken: husk: at opgive ordrenummeret

Post Nord - Direkte til din dør, hvis ingen er hjemme, bliver forsendelsen leveret til nærmeste posthus.

Post Nord

Fra  0 til højst 30 kg    DKK  60,00

Kurertjenesten 

Hvis ikke du er på adressen når kurér kommer med dine varer, vil de typisk blive stillet af. Husk det er på  "eget ansvar" - gælder dog ikke tunge ting som f.eks akvarier, terrarier mm - her skal der altid være en person til at hjælpe med at læsse af.
60-200 kg. = 190 kr.
200-300 kg = 350 kr.
400-700 kg = 630 kr.


Forsendelse udland:

Sendes for modtagers egen risiko! 
Der kan ikke sendes forsigtig, expres eller kurértjenesten !

Kœre udenlandske kunder:
Bestilling online momsfrit ved: "afhenter i butikken" - kan IKKE lade sig gøre.
For online gælder KUN momsfrit hvis varer skal sendes.
Hvis I fysisk kommer i vores butik og handler, så skal I betale momsen.
I skal, når i indfører varerne i jeres hjemland, henvende jer til tolderne og angive disse varer. Her får I et toldstempel på bon eller faktura som fremsendes til Avifauna - tillige med jeres SWIFT / IBAN. Momsbeløbet vil herefter blive sat ind på kontoen i jeres bank.

Post Nord Momsfri forsendelse til Færøerne, Island Norge og Grønland.

Maks. mål: Længde + omkreds = 300 cm
Maks. længde: 200 cm

Forsendelse til Norge
0-30KG 449,- - Inkl. Fortoldning. Forsendelsestid: 2-5 Dage

Forsendelse til Island:
0-30KG 199,- - Forsendelsestid: 8 Dage

Forsendelse til Sverige
0-30KG 69,- - Forsendelsestid 2-4 Dage

Forsendelse Grønland:
0-5 kg: DKK. 625,00
5-10 kg: DKK. 1250,00
10-15 kg: DKK. 1875,00
15-20 kg: DKK. 2500,00 - Alle pakker til Grønland bliver sendt med fly! - Forsendelsestid til Grønland med Post Nord - 3-6 Dage.
For en evt. billiger fragt til Grønland, kontakt venligst:
Royal Arctic Logistics A/S Aalborg

Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. Der er heller ingen fortrydelsesret på forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved 74678131 eller Bogh@avifauna.dk eller ved at benyttestandardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Akvarier, Terrarier, mm

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 30-500,-DKK alt afhængig af pakkens størrelse.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Avifauna APS
Egelund 11
6340 Kruså

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger,har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For alle varer (herunder varer med begrænset holdbarhed) gælder det, at almindelig fordærvelse ikke er en mangel i købelovens forstand, selvom fordærvelse kan indtræde inden udløbet af de 2 års reklamationsret.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Avifauna Aps
Egelund 11
6340 Kruså

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Garanti

Garantien omfatter ikke sliddele, som f.eks. rotor, aksel, lejer, membraner, sugekopper, pakninger, pærer, lysstofrør, kvartsglasrør. Garantien bortfalder, hvis originalstikket fjernes fra elektriske produkter.

Garanti på akvarier

Der ydes kun garanti på fuger i akvarier. Ingen garanti på glasskader.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger til PostNord for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Avifauna ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på avifauna.dk er Avifauna ApS.

Som registreret hosAvifauna ApS,har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: bogh@avifauna.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til bogh@avifauna.dk eller på 74678131. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Ved tvivlsspørgsmål - kontakt os på 73678204. 

Med venlig hilsen
Avifauna ApS

Handelsbetingelserne er senest opdateret 19.01.2017

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


Til:

Avifauna.dk

Egelund 11

6340 Kruså

E-mail: Bogh@avifauna.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________


Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________


Forbrugerens navn:______________________________________________________________________


Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________


Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


Indkøbskurv flere
0 vare
Vis indkøbskurv
    
 
Tilbud flere

Hurtta pro sele rød 35 cm
DKK  299,00
DKK  149,50

Hurtta pro sele sort 35 cm
DKK  299,00
DKK  149,50

EHEIM Glas terrarie GTE 131 kun 1 stk.
DKK  4.435,00
DKK  2.500,00

Frontline Combo Vet Hund 40-60 kg 6 pipetter
DKK  730,00
DKK  365,00

TROPICAL BioRept W Medium Sticks 1000ml. (afvejet)
DKK  105,00
DKK  49,95
Valuta
Leveret af SetWeb
Avifauna ApS • Egelund 11 • 6340 Kruså
Tlf. +45 74 67 81 31 E-mail: